Viktigt läsa av kroppsspråket vid konflikter
När jag ställs inför frågan om hur jag väljer att arbeta, blir svaret ofta komplext. Digitalt, på plats eller i den trivsamma kursgården – ger jag alla dessa möjligheter. Men när det handlar om arbete med grupper, särskilt i konfliktsituationer, strävar jag efter att vara i samma rum som dem. Varför kanske du undrar? För att kroppsspråket och den osynliga kemin mellan människor är så mycket svårare att uppfatta på distans. Det är i det fysiska mötet som de verkliga nyanserna av känslor och samspel framträder.
Betydelse av kroppsspråk
Har du någonsin tänkt på hur små, nästan obemärkta, detaljer i kroppsspråket i konflikten kan avslöja så mycket?
Korsade armar, rullande ögon, bortvänd blick när någon pratar, tecken på ointresse, plötslig tystnad när någon ställer frågor, eller hårt sammanpressade läppar. Dessa små nyanser som formar den underliggande känslomässiga världen i en konfliktsituation.
Tystnaden och kroppsspråket talar
Men ibland är det inte bara det visuella som avslöjar. Det kan vara den döva tystnaden som råder i ett rum präglat av tystnadskultur. En tystnad där någon styr över de andra, inte med ord utan genom att skapa ett ljudlöst, tryckande vakuum som kväver all öppenhet.
För mig är det dessa ögonblick, dessa nästan omärkbara uttryck och tystnader, som säger mer än vad ord någonsin kan förmedla. När jag sitter där, mitt ibland människor, kan jag känna på luften, avläsa den oförklarliga spänningen eller lättnaden, och förstå de undertexter som talar om mer än vad någonsin kan uttryckas verbalt.
Titta på allt även kroppsspråket
Så nästa gång du befinner dig i en konfliktsituation, tänk inte bara på vad som inte sägs högt. Titta på kroppsspråket, känn den dolda pulsen av känslor. För det är där, i de små nyanserna av tyst kommunikation, som du hittar nyckeln till att förstå och lösa konflikter på ett sätt som går långt bortom de uttalade orden.
Känner du att du vill ha hjälp på vägen i din arbetsgrupp? Hör av dig så resonerar vi tillsammans om lösningar.