 |
Ibland kan kunden, till en början, uppleva att det kostar litegrann att få hjälp men när vi är klar så har de sagt att det var helt klart värt det. Det är ju faktiskt jättekul eftersom jag då vet att de har fått den hjälp de behöver och lite till.
Det är inte alltid priset som avgör utan att de faktiskt får se resultat. Det är klart att någon budget variant kan vara billigare men du får kanske inte det resultat du vill ha och fram för allt inte den service som du önskar.
Igår var jag på en föreläsning om prissättning. Där blev det tal om vilket värde man ger till kunden. Jag tänkte då att jag tror jag ska fråga mina kunder lite mer om de tycker att investeringen de gör är värd sitt pris.
Det roliga var att när jag varit klart på föreläsningen tittade jag på mitt inlägg om att det är viktigt ta tag i skav på arbetsplatsen. Då inser jag att en kund, som jag hjälpt åtgärda konflikter, har svarat på inlägget. Se bilden ovan vad kunden skrev in värdet av att ta hjälp att åtgärda konflikten.
Till saken hör att kunden, dessutom på grund av att den bor i Norrbotten, inte sökt stödet på 75% av kostnaden för åtgärden vilket många företag i Västerbotten kan. Trots det tyckte kunden att investeringen var värt det.
När jag kom till kontoret och öppnade min mail så hittade jag dessutom dessa fina ord vilket gjorde min dag ännu bättre.
Jag håller med om att det ska göras små saker på jobbet för att det ska vara roligt. Det måste vara roligt även för mig att göra de små sakerna.
NU är det roligt!
Innan du kom in i bilden var det under all kritik att försöka göra något, då 2 personer inte gav ett leende, inte pratade med varandra osv osv. Det gäller att ge och få och nu känner jag att det även ges från deras sida och inte bara från min. Jag har varit Ja-sägare och så har jag haft med 2 Nej-sägare att göra. Men nu är det skillnad och jag hoppas det håller i sig.👌
Nästa helg ska vi vara hemma hos mig och göra pizzor och spela spel. 😀 Så det ser vi fram emot.
SUSANNE bERTILSSON, tRAFIKSKOLELÄRARE
Blir du också sugen att minska ert skav och/eller vill skapa ännu bättre förutsättningar för teamet?
Behöver du stöd eller undrar över något? Registrera dig så hör jag av mig snarast för ett kostnadsfritt möte.
Vet du någon som också behöver stöd? Tipsa gärna så de får chansen få det bättre.